Comment vérifier et gérer un arrêt maladie sur Ameli.

Que faire si le client a oublié son mot de passe Ameli ou que son compte est bloqué.

Que faire en cas de perte ou vol de la carte Vitale.

Procédure pour payer ses impôts sur internet.

Procédure pour faire sa demande de retraite.

Comment déclarer ses ressources tous les trimestres.

Aider un client qui n’arrive plus à se connecter à son espace particulier impots.gouv.fr.

Explication et utilisation de France Connect.

Procédure pour télécharger l'attestation de droits à l'Assurance Maladie.

Comment voir l'historique des remboursements santé.

Procédure pour déclarer ou changer de médecin traitant.

Guide pour aider un client à mettre à jour son adresse postale, son RIB ou son email sur Ameli.

Comment modifier une déclaration de revenus déjà envoyée.

Où trouver et comment télécharger son avis d'imposition.

Comment faire une demande de prime d'activité.

Comment créer un compte pour consulter ses droits à la retraite.

Aide à la création d'un compte sur impots.gouv.fr.

Expliquer à un client paniqué pourquoi il voit des prélèvements d’impôts et comment vérifier l’échéancier.

Procédure de création d'un compte CAF.