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• Date : date du remboursement
• Bénéficiaire : vous ou un membre de la famille
• Montant : ce qui a été remboursé
• Détail : cliquer pour voir le détail de chaque acte

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• Par période (3 mois, 6 mois, 1 an...)
• Par type de soins
• Par bénéficiaire

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Questions fréquentes du client

"Je n'ai pas été remboursé"

Vérifier :

1. La date de la consultation (délai de 5-7 jours)
2. Si le médecin a bien envoyé la feuille de soins
3. Si le client a une mutuelle (le reste est peut-être pris en charge)

"Le montant est faible"

Expliquer :

• L'Assurance Maladie rembourse un pourcentage du tarif de base
• La mutuelle complète généralement
• Certains dépassements ne sont pas remboursés

"Je ne vois pas ma dernière consultation"

"Les remboursements apparaissent sous 5 à 7 jours ouvrés après la consultation. Si c'est plus ancien, vérifiez avec votre médecin que la feuille de soins a bien été transmise."