France Connect - Guide complet

C'est quoi France Connect ?

Un système de connexion unique pour accéder à de nombreux services publics avec UN SEUL compte.

Logo : Bouton bleu "S'identifier avec France Connect"

Avantages

• Un seul mot de passe à retenir
• Pas besoin de créer de compte sur chaque site
• Connexion sécurisée

Services accessibles via France Connect

• impots.gouv.fr
• caf.fr
• info-retraite.fr
• ANTS (carte grise, permis...)
• Pôle Emploi
• Et beaucoup d'autres...

Comptes utilisables pour France Connect

Ameli (le plus courant)

• Compte de l'Assurance Maladie
• Si le client a un compte Ameli, il peut l'utiliser

impots.gouv.fr

• Compte des impôts

La Poste (Identité Numérique)

• Vérification d'identité en bureau de poste
• Niveau de sécurité élevé

Mobile Connect et moi

• Proposé par les opérateurs téléphoniques

Comment l'utiliser

Étape 1 : Sur le site souhaité

1. Chercher le bouton "France Connect"
2. Cliquer dessus

Étape 2 : Choisir son compte

1. Une fenêtre s'ouvre
2. Choisir parmi les options (Ameli, impôts...)
3. Cliquer sur l'icône

Étape 3 : Se connecter

1. Entrer les identifiants du compte choisi
2. Valider
3. Retour automatique sur le site initial, connecté

Script explicatif

"France Connect, c'est comme un pass universel pour les sites du gouvernement. Si vous avez déjà un compte Ameli ou impots.gouv, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à plein d'autres sites sans créer de nouveau compte."

Problème de connexion

Si France Connect ne fonctionne pas :

• Vérifier les identifiants du compte utilisé
• Essayer un autre compte (ex: impôts au lieu d'Ameli)
• Vider le cache du navigateur