Arnaque SMS "Amende à payer"

Messages types

"ANTAI : Amende impayée. Réglez sous 48h pour éviter majoration : [lien]" "Infraction relevée. Paiement immédiat requis : [lien]" "Service des amendes : Vous avez un PV impayé. [lien]"

Pourquoi c'est faux

Les vraies amendes

• Arrivent par courrier postal (pas par SMS)
• Mentionnent le numéro d'immatriculation
• Donnent un délai de plusieurs semaines
• Le site officiel est amendes.gouv.fr

Les faux SMS

• Urgence excessive ("48h", "immédiatement")
• Lien vers un faux site
• Numéro inconnu ou masqué
• Pas de détails sur l'infraction

Accompagner le client

Il n'a pas cliqué

"Parfait, vous avez eu le bon réflexe. C'est une arnaque. Les vraies amendes arrivent toujours par courrier. Vous pouvez supprimer ce message."

Il a cliqué

1. A-t-il entré des informations ?
2. A-t-il payé ?

S'il a payé

1. Contacter la banque immédiatement
2. Demander l'annulation du paiement
3. Faire opposition à la carte
4. Porter plainte

Vérifier une vraie amende

Si le client a un doute sur une vraie amende :

1. Aller sur amendes.gouv.fr
2. Entrer le numéro d'avis (sur le courrier postal)
3. Vérifier et payer en sécurité

Signaler

• SMS : transférer au 33700
• Site frauduleux : internet-signalement.gouv.fr
• Arnaque financière : signal.conso.gouv.fr

Script

"L'ANTAI (l'organisme des amendes) n'envoie jamais de SMS pour demander un paiement. Les amendes officielles arrivent par courrier, avec un numéro d'avis. Ne cliquez jamais sur les liens dans ces SMS."