Arnaque email "Vous avez un remboursement"

Emails types

Faux Ameli

"Assurance Maladie : Vous avez un remboursement de 312,40€ en attente. Cliquez ici pour le recevoir."

Faux impôts

"Direction Générale des Finances Publiques : Suite à votre déclaration, vous bénéficiez d'un remboursement de 198,50€."

Faux CAF

"CAF : Un versement de 250€ vous attend. Confirmez vos coordonnées bancaires."

Comment reconnaître l'arnaque

Vérifier l'expéditeur

• Cliquer sur le nom pour voir l'adresse complète
• Vraie adresse : @ameli.fr, @dgfip.finances.gouv.fr
• Fausse adresse : @ameli-remboursement.com, @impots-gouv.info

Signes d'arnaque

• Fautes d'orthographe
• Urgence ("sous 48h")
• Demande de cliquer sur un lien
• Demande de coordonnées bancaires

Les vrais organismes

• Ne demandent JAMAIS les coordonnées bancaires par email
• Les remboursements sont automatiques
• On peut vérifier sur son espace personnel

Accompagner le client

N'a pas cliqué

"C'est bien une arnaque. Vous pouvez supprimer cet email. Les vrais remboursements arrivent automatiquement."

A cliqué sur le lien

1. Fermer immédiatement la page
2. Ne rien remplir
3. Vérifier sur le VRAI site (ameli.fr, impots.gouv.fr)

A donné ses coordonnées bancaires

1. Appeler la banque IMMÉDIATEMENT
2. Faire opposition
3. Surveiller les comptes

Vérifier un vrai remboursement

Ameli

1. Aller sur ameli.fr (taper l'adresse soi-même)
2. Se connecter
3. Voir "Mes paiements"

Impôts

1. Aller sur impots.gouv.fr
2. Espace particulier
3. Les remboursements y sont indiqués

Signaler

Transférer l'email à : signal-spam.fr