Comment déclarer ses ressources tous les trimestres.

Procédure pour faire sa demande de retraite.

Comment vérifier et gérer un arrêt maladie sur Ameli.

Aider un client qui n’arrive plus à se connecter à son espace particulier impots.gouv.fr.

Que faire si le client a oublié son mot de passe Ameli ou que son compte est bloqué.

Procédure pour payer ses impôts sur internet.

Explication et utilisation de France Connect.

Que faire en cas de perte ou vol de la carte Vitale.

Guide pour aider un client à mettre à jour son adresse postale, son RIB ou son email sur Ameli.

Où trouver et comment télécharger son avis d'imposition.

Comment faire une demande de prime d'activité.

Expliquer à un client paniqué pourquoi il voit des prélèvements d’impôts et comment vérifier l’échéancier.

Comment créer un compte pour consulter ses droits à la retraite.

Procédure pour déclarer ou changer de médecin traitant.

Procédure pour télécharger l'attestation de droits à l'Assurance Maladie.

Procédure de création d'un compte CAF.

Comment voir l'historique des remboursements santé.

Aide à la création d'un compte sur impots.gouv.fr.

Comment modifier une déclaration de revenus déjà envoyée.