Libérer l'espace WhatsApp

Le problème

• WhatsApp peut prendre plusieurs Go
• Photos, vidéos, documents s'accumulent
• Le téléphone devient lent ou plein

Voir combien WhatsApp utilise

Sur iPhone

1. Réglages > Général > Stockage iPhone
2. Trouver WhatsApp dans la liste
3. Voir l'espace utilisé

Sur Android

1. Paramètres > Applications > WhatsApp
2. Stockage
3. Voir l'espace utilisé

Dans WhatsApp

1. Paramètres > Stockage et données
2. Gérer le stockage
3. Vue détaillée de l'utilisation

Outil intégré : Gérer le stockage

Accéder à l'outil

1. WhatsApp > Paramètres
2. Stockage et données
3. Gérer le stockage

Ce que vous voyez

• Espace total utilisé
• Fichiers volumineux (>5 Mo)
• Fichiers transférés plusieurs fois
• Tri par conversation

Supprimer les gros fichiers

1. Appuyer sur "Plus de 5 Mo"
2. Voir les fichiers volumineux
3. Sélectionner ceux à supprimer
4. Appuyer sur la poubelle
5. Confirmer

Supprimer par conversation

1. Dans "Gérer le stockage"
2. Voir les conversations triées par taille
3. Appuyer sur une conversation
4. Sélectionner les médias à supprimer
5. Supprimer

Supprimer tous les médias d'une conversation

Procédure

1. Ouvrir la conversation
2. Appuyer sur le nom/numéro en haut
3. Médias, liens et documents
4. Appuyer sur Sélectionner
5. Sélectionner tout ou partie
6. Supprimer

Attention

• Les médias sont supprimés définitivement
• Pas de récupération possible
• Les messages texte restent

Désactiver le téléchargement automatique

Éviter l'accumulation

1. Paramètres > Stockage et données
2. Téléchargement automatique des médias
3. Données mobiles : tout décocher
4. Wi-Fi : décocher vidéos au minimum

Effet

• Les médias ne se téléchargent plus automatiquement
• Vous choisissez ce que vous téléchargez
• Moins d'espace utilisé

Supprimer les médias de la galerie

WhatsApp crée des dossiers

Les médias téléchargés sont aussi dans :

• Android : Galerie > WhatsApp Images / WhatsApp Video
• iPhone : Photos > Albums > WhatsApp

Double suppression

Supprimer dans WhatsApp ne supprime pas de la galerie :

1. Supprimer dans WhatsApp (conversations)
2. Supprimer dans la Galerie/Photos (dossiers WhatsApp)

Nettoyer les fichiers inutiles

Fichiers à supprimer en priorité

1. Vidéos : les plus volumineuses
2. Photos floues ou ratées : inutiles
3. Vieux médias : plus de 6 mois
4. Fichiers transférés plusieurs fois : doublons

Fichiers à garder

• Photos importantes (famille, documents)
• Médias non sauvegardés ailleurs

Sauvegarder avant de supprimer

Transférer sur ordinateur

1. Connecter le téléphone à l'ordinateur
2. Copier les dossiers WhatsApp
3. Supprimer ensuite du téléphone

Utiliser le cloud

1. Sauvegarder sur Google Photos ou iCloud
2. Vérifier que les photos sont synchronisées
3. Supprimer du téléphone

Paramètres pour limiter l'espace

Qualité des médias

1. Paramètres > Stockage et données
2. Qualité de téléchargement des médias
3. Choisir "Économiseur de données"

Messages éphémères

Activer pour les conversations peu importantes :

• Les médias disparaissent automatiquement
• Moins d'accumulation

Combien libérer ?

Estimation

Problèmes après suppression

"Mes photos ont disparu"

• Les médias supprimés sont définitivement perdus
• Vérifier la corbeille de la galerie (30 jours)
• Demander à l'envoyeur de renvoyer

"WhatsApp utilise encore beaucoup"

1. Vider le cache (Android)
2. Vérifier les sauvegardes locales
3. Les messages texte prennent aussi de la place

Script hotline

"Pour libérer de l'espace WhatsApp, allez dans Paramètres, puis Stockage et données, puis Gérer le stockage. Vous verrez quels fichiers prennent le plus de place. Commencez par supprimer les grosses vidéos que vous n'avez plus besoin."

Plan de nettoyage recommandé

1. ✅ Sauvegarder les photos importantes
2. ✅ Supprimer les fichiers >5 Mo inutiles
3. ✅ Nettoyer les groupes actifs (beaucoup de médias)
4. ✅ Désactiver le téléchargement auto des vidéos
5. ✅ Vider la galerie des doublons WhatsApp