Contact non visible sur WhatsApp

Pourquoi un contact n'apparaît pas

Raisons possibles

1. Le contact n'a pas WhatsApp
2. Le numéro est mal enregistré
3. Les contacts ne sont pas synchronisés
4. Le contact vous a bloqué

Vérification 1 : Le contact a-t-il WhatsApp ?

Comment savoir

• WhatsApp n'affiche que les contacts qui ont WhatsApp
• Si le contact n'apparaît pas, il n'a peut-être pas l'application

Vérifier

1. Aller dans WhatsApp > nouvelle discussion
2. Chercher le contact
3. S'il n'apparaît pas : probablement pas sur WhatsApp

Que faire

• Demander à la personne si elle a WhatsApp
• L'inviter à installer l'application

Vérification 2 : Format du numéro

Le problème le plus fréquent

Le numéro doit être enregistré correctement.

Format correct (exemples Antilles-Guyane)

Comment corriger

1. Ouvrir les Contacts du téléphone
2. Modifier le contact
3. Ajouter l'indicatif pays (+590, +596, +594, +33)
4. Supprimer le 0 du début
5. Enregistrer

Exemple

❌ 0690 12 34 56 ✅ +590 690 12 34 56

Vérification 3 : Synchronisation des contacts

Sur iPhone

1. Réglages > Contacts
2. Comptes > vérifier la synchronisation
3. Ou : Réglages > [Votre nom] > iCloud > Contacts (activé)

Sur Android

1. Paramètres > Comptes > Google
2. Synchronisation des contacts activée

Actualiser dans WhatsApp

1. Ouvrir WhatsApp
2. Aller sur nouvelle discussion
3. Tirer vers le bas pour actualiser la liste

Forcer la synchronisation

Sur Android

1. WhatsApp > nouvelle discussion
2. Menu (3 points) > Actualiser

Sur iPhone

1. Fermer WhatsApp complètement
2. Rouvrir l'application
3. Les contacts se resynchronisent

Vérification 4 : Autorisations

WhatsApp doit avoir accès aux contacts

Sur iPhone

1. Réglages > WhatsApp
2. Vérifier que Contacts est activé

Sur Android

1. Paramètres > Applications > WhatsApp
2. Autorisations
3. Contacts > Autoriser

Après avoir accordé l'autorisation

1. Fermer WhatsApp
2. Rouvrir
3. Les contacts devraient apparaître

Vérification 5 : Blocage

Le contact vous a peut-être bloqué

Si vous êtes bloqué :

• Le contact apparaît dans votre liste
• Mais vous ne pouvez pas l'appeler
• Vos messages restent sur une coche

Vous avez peut-être bloqué le contact

1. WhatsApp > Paramètres > Confidentialité
2. Contacts bloqués
3. Vérifier si le contact est dans la liste
4. Le débloquer si nécessaire

Ajouter un nouveau contact pour WhatsApp

Méthode simple

1. Enregistrer le numéro dans les Contacts du téléphone
2. Utiliser le format international (+XXX)
3. Ouvrir WhatsApp
4. Le contact apparaît automatiquement

Si ça ne fonctionne pas

1. Fermer WhatsApp
2. Rouvrir
3. Actualiser la liste des contacts

Problèmes spécifiques

"Le contact apparaît mais pas sa photo"

• Le contact a peut-être désactivé sa photo de profil
• Ou vous n'êtes pas dans ses contacts
• Paramètres de confidentialité de l'autre personne

"Le contact a changé de numéro"

1. Le contact doit faire "Modifier le numéro" dans WhatsApp
2. Ou vous devez enregistrer son nouveau numéro
3. L'ancien numéro ne fonctionnera plus

"J'ai un nouveau téléphone"

1. Synchroniser les contacts (iCloud/Google)
2. Vérifier les autorisations WhatsApp
3. Actualiser la liste

Contacter quelqu'un sans l'avoir en contact

Utiliser le lien WhatsApp

1. Ouvrir le navigateur
2. Taper : https://wa.me/590690XXXXXX
3. Remplacer par le numéro (sans + ni espaces)
4. WhatsApp s'ouvre avec ce numéro

Exemple

Pour contacter +590 690 12 34 56 :

https://wa.me/59069012345

Script hotline

"Si un contact n'apparaît pas sur WhatsApp, vérifiez d'abord que le numéro est enregistré avec l'indicatif international, par exemple +590 pour la Guadeloupe. Ensuite, vérifiez que WhatsApp a bien accès à vos contacts dans les paramètres du téléphone."

Checklist de dépannage

• [ ] Le contact a WhatsApp installé
• [ ] Numéro au format international (+XXX)
• [ ] Pas de 0 après l'indicatif
• [ ] Autorisation contacts accordée
• [ ] Liste des contacts actualisée
• [ ] Contact pas bloqué