Compte WhatsApp piraté

Signes que votre compte est piraté

Indices évidents

• ❌ Vous ne pouvez plus accéder à WhatsApp
• ❌ Message "Ce numéro est enregistré sur un autre appareil"
• ❌ Vos contacts reçoivent des messages que vous n'avez pas envoyés
• ❌ Des messages apparaissent que vous n'avez pas écrits

Indices subtils

• ⚠️ Appareils liés inconnus
• ⚠️ Messages lus que vous n'avez pas ouverts
• ⚠️ Paramètres modifiés sans votre action
• ⚠️ Photo de profil ou statut changé

Agir immédiatement

Étape 1 : Réinstaller WhatsApp

1. Désinstaller WhatsApp de votre téléphone
2. Réinstaller depuis l'App Store ou Play Store
3. Entrer votre numéro de téléphone
4. Recevoir le code SMS de vérification
5. Entrer le code

Ce qui se passe

• Votre numéro est réactivé sur VOTRE téléphone
• L'autre appareil est automatiquement déconnecté
• Un seul téléphone peut avoir WhatsApp pour un numéro

Étape 2 : Activer la vérification en deux étapes

Immédiatement après récupération :

1. Paramètres > Compte
2. Vérification en deux étapes
3. Activer avec un code PIN
4. Ajouter votre email

Si vous ne recevez pas le code SMS

Attendre

• Le pirate a peut-être demandé trop de codes
• WhatsApp bloque temporairement (jusqu'à 12h)
• Patience, réessayez plus tard

Vérifier la carte SIM

• La SIM est-elle dans votre téléphone ?
• Fonctionne-t-elle pour les appels/SMS ?
• Contacter votre opérateur si problème

Option appel vocal

• Après quelques essais SMS
• WhatsApp propose "M'appeler"
• Un robot dicte le code par téléphone

Vérifier les appareils liés

Voir les appareils connectés

1. WhatsApp > Paramètres
2. Appareils liés
3. Voir la liste des appareils

Déconnecter un appareil suspect

1. Appuyer sur l'appareil inconnu
2. "Déconnexion"
3. L'appareil perd immédiatement l'accès

Tout déconnecter

Pour être sûr :

• Déconnecter TOUS les appareils liés
• Ne garder que votre téléphone

Prévenir ses contacts

Pourquoi c'est important

Le pirate a peut-être :

• Envoyé des messages à vos contacts
• Demandé de l'argent en votre nom
• Partagé des arnaques

Que dire

"Mon WhatsApp a été piraté. Si vous avez reçu des messages bizarres de ma part, ignorez-les. Surtout n'envoyez pas d'argent. J'ai récupéré mon compte."

Contacter le support WhatsApp

Si vous ne pouvez pas récupérer

Envoyer un email à : support@whatsapp.com

Contenu de l'email

Objet : Compte piraté - [Votre numéro]

Mon compte WhatsApp a été piraté.
Numéro : +590 XXX XX XX XX
Problème : [Décrire ce qui s'est passé]
Je demande la désactivation de mon compte.

Délai

• WhatsApp répond généralement sous quelques jours
• Le compte peut être désactivé temporairement
• Vous pourrez ensuite le réactiver

Comment le piratage arrive

Arnaque au code SMS (la plus courante)

1. Le pirate vous envoie un message (ou un "ami")
2. "J'ai envoyé un code par erreur sur ton numéro"
3. Vous donnez le code
4. C'est le code de vérification WhatsApp
5. Le pirate active WhatsApp avec votre numéro

SIM Swap (plus rare)

1. Le pirate convainc votre opérateur de transférer votre numéro
2. Il reçoit vos SMS
3. Il active WhatsApp

Malware

1. Application malveillante sur votre téléphone
2. Lit vos SMS
3. Transmet les codes au pirate

Protection après le piratage

Actions essentielles

1. ✅ Vérification en deux étapes activée
2. ✅ Tous les appareils liés vérifiés
3. ✅ Mot de passe téléphone changé
4. ✅ Contacts prévenus

Surveiller

• Vérifier régulièrement les appareils liés
• Attention aux messages demandant des codes
• Ne jamais partager de codes de vérification

Les messages perdus

Mauvaise nouvelle

Si le pirate a supprimé des messages :

• Ils sont perdus
• Sauf si vous avez une sauvegarde antérieure

Récupérer via sauvegarde

1. Lors de la réinstallation
2. WhatsApp propose de restaurer
3. Choisir la sauvegarde la plus récente AVANT le piratage

Script hotline

"Si votre WhatsApp a été piraté, désinstallez l'application et réinstallez-la immédiatement. WhatsApp vous enverra un code SMS, et quand vous l'entrerez, l'autre appareil sera automatiquement déconnecté. Ensuite, activez vite la vérification en deux étapes pour vous protéger."

Récapitulatif d'urgence